在醫療領域，護理服務的質量是衡量醫院綜合實力與人文關懷的關鍵指標。近年來，灤州市人民醫院康復醫學科積極響應醫療服務提升的號召，以“提升職業素質、優化護理服務”為核心，堅定不移地開展改善護理服務行動，致力于為患者提供更優質、高效、貼心的康復護理體驗。 

創新模板化宣教

開啟知識傳遞新篇

長久以來，病房健康宣教常被視為單調乏味的長篇大論。對于康復醫學科中那些專業性強、信息量豐富的內容，傳統文字宣教不僅容易讓患者感到枯燥、難以記憶，還可能引發厭煩情緒。為了打破這一困境，康復醫學科開創性地采用“圖文結合”的模板化宣教方式。

這種創新模式以生動形象的圖片搭配簡潔明了的文字，將復雜的醫學知識直觀呈現。比如在講解康復訓練動作時，每一個步驟都配有精準的示意圖，患者一看便知，有效提升了理解與記憶效果。模板化宣教還規范了護理人員的工作流程，減少了因個人能力差異導致的宣教失誤，讓中低水平護士能夠快速上手，在既定框架內不斷提升。同時，它為經驗豐富的護士提供了創新空間，鼓勵他們在保證基礎質量的前提下，融入個性化元素，推動護理服務持續優化。

特色提示標識牌

傳遞溫暖守護之光

護理工作繁雜瑣碎，既容易因護士忙碌而遺漏環節，也可能因患者文化程度不同、理解能力有別，產生安全隱患。灤州市人民醫院護理部率先制作了各類護理風險提示牌，并以不同顏色區分風險等級?？祻歪t學科在此基礎上，結合?？铺厣?，設計出一系列獨具針對性的標識。

在臨床護理中，這些標識發揮了重要作用。以大小便標本留取為例，科室在標本存放處張貼了配有生動插圖和清晰步驟的“大小便留取須知”，患者只需掃一眼，就能準確掌握留取方法，確保檢驗結果的準確性，提升了醫療服務效率，也拉近了護患之間的距離，促進了患者及家屬的積極參與。

視頻宣教煥新姿

為康復旅程護航

隨著醫學模式的轉變，健康教育在臨床護理中的地位日益凸顯。傳統的口頭宣教方式存在抽象、耗時且易受溝通因素影響的弊端。為了讓患者更好地接受康復知識，康復醫學科精心策劃，將專科健康教育內容進行系統整理，制作成微信小視頻。

科室通過添加住院患者微信好友，在朋友圈推送這些視頻，內容涵蓋拐杖、助行器的正確使用，偏癱患者穿脫衣褲技巧，以及體位移動、翻身方法等。視頻以直觀、動態的形式，讓患者清晰了解康復訓練要點，有效督促他們進行早期活動，降低并發癥風險，為患者的康復之路提供了有力支持。

護理服務顯特色

中醫護理綻放華彩

為滿足群眾對中醫藥服務的需求，康復醫學科積極響應國家《進一步改善護理服務行動計劃(2023 - 2025年)》，在院領導和護理部的支持下，大力開展中醫康復護理，推動中醫適宜技術走進病房。

科室充分發揮中醫護理在防治、康復和養生方面的獨特優勢，為患者提供多元化、個性化服務。從中藥泡洗、中藥封包，到穴位貼敷、拔罐、灸法等，一系列中醫特色治療護理項目相繼開展。這些服務不僅從科室病房延伸至全院科室及門診，還收獲了患者及家屬的廣泛贊譽，讓中醫護理的魅力在康復領域充分展現。

康復護理全程化

康復講堂傳遞真情

患者的康復是一個長期的過程，需要全程的康復護理支持?？祻妥o士會對患者的身體、心理和社會功能進行全面評估，制定個性化康復計劃，幫助患者從依賴他人護理逐漸轉變為自我護理，提升日常生活能力和生活質量。

為打造“灤醫康復”品牌，提高患者及家屬對康復治療的依從性，康復醫學科開展了醫護技共同參與的康復小講堂活動。針對患者的實際需求，講解感覺障礙患者燙傷預防、功能障礙患者輪椅使用及轉移等康復知識，讓患者在康復過程中獲得專業指導，感受到溫暖與關懷。

灤州市人民醫院康復醫學科始終秉持“以病人為中心”的理念，深入貫徹“改善護理服務行動”，通過不斷創新護理服務模式、提升?？谱o理水平，切實改善了患者的就醫體驗。今后，科室將繼續砥礪前行，以更多元化的舉措、更扎實的行動，提升服務品質，讓優質護理的溫暖惠及每一位患者。

撰稿：康復科  李慧