近年來，灤州市人民醫院緊密圍繞醫改要求，以“改善醫療服務行動”為有力抓手，始終將“以病人為中心”的服務理念貫穿醫療服務的每一個環節，不斷提升服務水平，致力于讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫。在扎實推進醫療服務的進程中，積極創新醫療服務新模式，優化就醫流程新舉措，促使醫療服務水平顯著提升，人民群眾看病就醫感受大幅改善，患者及社會滿意度明顯提高。

改善醫療服務行動

統籌資源強協作多舉措提升急危重癥救治能力

1搭建120指揮平臺

暢通急救綠色通道

隨著人們生活水平的不斷提高，心血管、腦血管疾病日益高發，為給灤州地區廣大心腦血管疾病患者爭取更多搶救時間，率先在唐山市域內建成院前急救體系，依托灤州市人民醫院“120”指揮中心，將全市14個大網格劃分為5個急救轉診網格，3家二級醫院和12家鎮（街）衛生院分別嵌入相應網格，設置6個急救站點，由120調度指揮系統統一負責急危重癥患者的轉運，按照病種、服務半徑和患者意愿科學合理調派車輛，為急危重癥患者第一時間建立生命通道，提供一個高效的平臺，能夠迅速的明確診斷，及時的組織實施搶救。

2強化胸痛中心建設

架起心臟救援高路

為給患者提供醫療救治綠色通道和“一站式急救”服務，全面提升急診搶救能力，重點提升急危重癥救治能力，實現大病不出縣，灤州市人民醫院全力推動胸痛中心建設。胸痛中心以心內科為依托，整合急診科、120指揮中心、醫學影像科、超聲科、檢驗科等多科室資源，聯合區域內17家鄉鎮衛生院，為急性心肌梗死、主動脈夾層、肺動脈栓塞等以急性胸痛為主要臨床表現的急危重癥患者第一時間建立生命通道，為胸痛患者提供一個高效的平臺，能夠迅速地明確診斷，及時地組織實施搶救與介入手術。

3建強卒中防治中心

保障腦血管患者健康

努力建設卒中綜合防治中心，通過神經內科、神經內科、介入科、影像科、檢驗科等科室密切配合，打破學科壁壘，采用多學科協同作戰的卒中中心診療模式，實現了多學科間的無縫對接，“提速”了腦卒中救治流程。卒中中心主要開展了急診靜脈溶栓及動脈取栓介入治療工作。利用腦血管造影（DSA）篩查腦卒中患者，并開展急診SWIM技術+ADAPT技術動脈取栓及擇期腦血管病介入治療，填補了我院乃至我市此項技術的空白，并可行顱內血腫清除術，鉆孔引流術及動脈瘤夾閉和介入栓塞治療。

4建立創傷救治中心

提高外傷治療效率

為創傷患者提供快速、高效的診療通道，建立了創傷中心，確保多發外傷患者能夠得到及時、規范、有效的一體化、系統化治療，保證嚴重多發傷患者在最短時間內得到確定性治療，降低創傷患者死亡率及致殘率，縮短救治時間、改善預后等，提升醫院對創傷患者的綜合救治能力。與此同時，還依托醫共體成員單位建立急救聯盟，實現120急救業務的城鄉精準對接，逐步細化工作流程，提高了復合危重外傷的治療效率。

5依托危重孕產婦中心

護航產婦生命健康

孕產婦中心承擔本轄區危重孕產婦的診療及救治工作，在妊娠合并子宮肌瘤、重度子癇前期、前置胎盤、胎盤早剝、胎兒窘迫、早產、胎膜早破、產后出血等危重病例治療方面均擁有成熟的技術與豐富的經驗。按標準設置了產房、配備產床、新生兒輻射臺、T-組合、胎心監護儀、心電監護儀等設備，為全市危重孕產婦提供高水準、快速、便捷的救治服務。

6建設危重新生兒中心

筑牢新生兒救治防線

危重新生兒中心目前配備無創呼吸機2臺、空氧混合器2臺、床旁心電監護儀12臺、新生兒輻射搶救臺2臺等儀器設備。主要收治28天以內的新生兒，開展早產兒、低出生體重兒、多胎早產兒、新生兒窒息、新生兒呼吸窘迫綜合征、新生兒缺血缺氧性腦病等疾病的診治。與婦產科、急診科、麻醉科等相關科室建立多科協作聯合救治機制，保障危重新生兒救治綠色通道24小時暢通。

總之，灤州市人民醫院進一步強化了120指揮、胸痛、卒中、創傷、危重孕產婦、危重新生兒急診急救等中心的建設，逐步構建急危重癥救治體系和院前院內信息共享網絡，打造現代化大急診就診平臺，為患者提供醫療救治綠色通道和“一站式急救”服務，全面提升了急診搶救能力，重點提升了急危重癥救治能力，為人民群眾提供更加優質、便捷的醫療服務。

撰稿：外聯部