狠抓質量管理，讓患者享受更安全的醫療服務 

近年來，灤州市人民醫院以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅定不移落實“健康中國”戰略部署，堅持“生命至上，人民至上”，以人民健康為中心，抓緊公益建設、抓牢發展理念、抓穩目標管理，進一步強化醫院綜合管理、提高服務水平，以“狠抓質量管理，保障醫療安全；提升服務內涵，優化服務能力；促進醫防融合，強化慢病管理”為抓手，提升醫院健康服務水平，促進醫院高質量發展，持續改善群眾就醫體驗。

措施之一：狠抓質量管理，保障醫療安全

醫療質量和患者安全是醫療服務的核心內容，為了持續改進醫療質量，保障患者生命安全，醫院領導高屋建瓴，多措并舉狠抓質量建設：

強化領導，落實責任。成立醫院質量安全管理委員會和科室質量安全管理小組，強化院科兩級質量管理體系。張樹全院長帶領各職能科室主任深入科室調研，以組合拳形式對科室醫療質量管理情況進行全方位剖析，找差距、補短板；院管理委員會成員深入到各主管科室，參加各科室的科室質量與安全小組管理活動，針對科室存在的相關問題進行了現場點評、指導，就如何有效防范風險提出了指導性建議，針對管理活動存在不足逐一提出整改意見。

科學管理，扎實推進。充分運用品管圈等質量管理工具，開展以患者為中心的質量管理，旨在增強醫院科室管理的質量，提升醫院的治療競爭力。在品管圈的模式下，可以對醫療管理隊伍進行全員管理，讓科室管理工作更加合理科學，實現管理工作規范化，助力醫療質量持續改進。經過有效管理，醫院的就醫環境有很大的改善，醫護人員自主地發現問題，分析問題能力以及改善醫療服務意識觀念有所增強，強化管理質量，提升了醫院的管理水平，實現醫院整體發展。

落實措施，強化效果。進一步完善制度規范，強化臨床路徑與單病種質量管理，規范診療行為；嚴格醫療技術準入與授權，保證依法行醫；加強圍手術期管理，同時嚴格手術安全核查和手術風險評估管理，保證手術安全；加強重點科室院感管理，加強手衛生管理；開展優質護理服務，對護理工作實施目標管理，強化分級護理管理措施，建立護理工作量化考核體系，提升護理質量；從提高患者安全目標知曉率入手，通過集中培訓等方式做到人人知曉；各科室定期召開質量安全會，對各項安全目標進行督查分析，落實整改，持續改進等；強化病歷管理，抓好全程質控重要環節，做好病案質控及病歷書寫的相關培訓工作，設立質控辦，做好病案質量監督及指導工作，并推進電子病歷信息化建設，順利通過2023年電子病歷系統應用水平分級評價四級評審，旨在更好地服務患者，規范醫療行為、優化就醫流程、提高醫療質量，保障患者就醫安全。

編輯：外聯部