為進一步強化醫患溝通，防范醫療糾紛的發生，3月29日下午，灤州市人民醫院特邀唐山市醫療糾紛人民調解委員會副主任、糾紛調解部主任趙翠進行了醫療糾紛防范專題培訓，各科室主任、護士長及科室未值班人員參加了本次培訓。會議由院長張樹全主持。

培訓中，趙翠主任從事醫療糾紛調解工作多年，對醫患糾紛調解和處理有豐富的實戰經驗，她以《加強質量管理，降低醫療風險》為題，以圖表的形式對近年來醫療糾紛現狀進行了匯總并分析存在問題、高發科室風險因素。她結合多年親身經歷和典型的案例，針對并發癥、診斷治療不及時、用藥不規范三方面引起糾紛的案例分類分析講解，告知大家相對應的風險防范建議，對實踐中常碰到的、需要特別注意的問題提出了針對性的見解和指導意見。

趙翠主任的精彩授課引起了在場醫護人員的共鳴，通過典型案例的講解使大家對如何加強質量管理、降低醫療風險、減少醫療糾紛有了更加深刻的了解，她號召大家要持續防范醫患糾紛，嚴格落實核心制度、不斷規范病歷書寫、持續增強醫療風險告知意識、不斷加強醫患溝通，用手、用腦、用心提供醫匠級、專家級、大師級服務。

此次培訓，進一步強化了醫務人員醫患溝通能力，提高了醫務人員對醫療糾紛的防范意識和處理能力，對于保護醫患雙方合法權益、強化有效溝通、強化治療管理、保障醫療安全、構建和諧醫患關系具有重要意義。

撰稿：外聯部