為保障患者安全，促進醫院發展，提升醫療服務能力，9月26日下午，灤州市人民醫院在四樓大會議室召開醫療醫技工作人員培訓會議，醫務科、質控辦、二甲辦聯合對醫院年輕醫療、醫技人員進行了綜合性培訓。

醫務科主任韓艷波針對十八項核心制度，結合臨床病例為參會人員逐條進行制度釋義，使得枯燥的制度生動化、可感化，讓大家更容易深刻理解并掌握。他要求大家要以制度為準繩，舉一反三，遵守各項醫療規范、制度，嚴格落實核心制度，從而保證醫療質量安全。

質控辦副主任李桂秋為參會人員進行了題為《病歷書寫基本規范》的專題講座，她從病歷的意義、病歷書寫基本要求、住院病歷書寫的內容和要求三方面進行了細致講解。她在講座中強調，病歷是重要的醫療文書，它既能體現醫療質量還能體現醫院的管理水平，并結合日常的病歷管理工作中所發現的問題，重點突出地進行了詳細講解，要求大家要提高警惕，規范書寫病歷，養成良好的職業習慣。

二甲辦主任吳桂麗給參會人員帶來了一堂生動的《醫療糾紛防范與處理》課程，她從溝通的重要性、技巧及醫療糾紛的防范和預防等方面進行了深入講解。她通過典型案例為大家闡述了除了需要不斷提高業務水平之外，溝通和防范醫療糾紛發生的措施也不容忽視，并希望大家要不斷強化法律意識、質量意識、服務意識、安全意識，提升分析問題、解決問題的能力。她要求大家要依法行醫、提高醫療質量、提升服務意識、遵守醫療法規、履行告知義務、加強醫患溝通、尊重患者選擇、強化行風建設，營造安全、和諧、高質量的工作環境，從而為患者提供一個安全、舒心、有序的就醫環境。

通過本次培訓活動，增強了年輕醫師落實各項醫療制度和增強有效醫患溝通的意識，規范了病歷書寫，進一步提升了年輕醫師的在醫療制度落實、病歷規范書寫、醫患有效溝通方面的執行能力，為給患者提供更加專業、安全的診療服務奠定了良好的基礎。